商品注文方法

ご注文はインターネットショッピングカート、メールフォーム、電話、またはFAXにて承ります。

＜ショッピングカートでのご注文＞

1. 商品を選択
各商品ページからご希望の商品をお選びください。

2. 買い物カゴへ入れる
ご注文の数量を選択し、「カートへ入れる」のボタンを押してください。

3. 注文商品、数量の決定
2.で買い物カゴに商品を入れますと、「やまさオンラインショッピング」の画面へ移動します。他商品を注文される場合は「<<買い物を続ける」のボタンを押してください。

4. ご注文者情報等の入力
注文内容が決まりましたら、「注文画面へ進む」のボタンを押してください。次の画面で下記を入力していただきます。
・お支払・配達方法 （配達日時の指定を含む）
・ご注文者情報
・配送先情報 （ご注文者の住所と配送先が異なる場合）
・その他連絡事項など

5. ご注文情報の確認と確定
必要事項を入力していただきましたら、「確認画面へ進む」のボタンを押してください。未入力項目があった場合はエラーが表示されます。
確認画面でご注文内容、お届け先等を確認し、宜しければ「確定し注文する」のボタンを押してください。
「ご注文いただきありがとうございました」の画面となり、これでご注文の完了です。

6. ご注文確認の自動返信メール
ご注文後、内容を確認するためのメールが自動的に返信されます。件名は「やまさご注文メール」です。自動返信メールが届きましたら、ご注文商品、ご住所、配達指定日等、お間違えがないか確認をお願い致します。 このメールが届かない場合は、お客様のメールアドレス（半角英数）の記入に間違いがないかご確認ください。内容の間違いや変更があった場合は、すぐにメールまたはお電話にてご連絡ください。
※「info@niigata-sake.jp」よりメールをお送りいたします。携帯電話のアドレスをご利用の方で、ドメイン指定受信/拒否を設定している場合は「niigata-sake.jp」を許可していただきますようお願いします。

7. 発送確認メール
弊社にてご注文内容や在庫等を確認し、送料・箱代などを含めたご請求金額、お届け日などをメールにてお送りいたします。
銀行振込でお支払いの場合は、お振込先口座情報もメールにてお伝えいたします。 在庫等、当社の都合により遅れる場合はご連絡いたします。

8. 商品のお届け
ご注文受付後、通常3日以内に発送いたします。代金引換の場合は商品お届け時に配達員へお支払ください。

＜メールフォームでのご注文＞

一部の商品は蔵元の意向により、カゴを設置しておりません。メールフォームよりご注文いただけますのでご利用ください。 当方にてメールを確認しましたら、金額やお届け日をメールにて折り返しご連絡させていただきます。

＜FAXでのご注文＞

FAX注文票をご用意しております。 必要事項をご記入の上、0254-64-0324へFAXをお送りください。ご注文内容や在庫等を確認し、送料を含めたご請求金額、お届け日などをFAXにてお送りいたします。 銀行振込でお支払いの場合は、お振込先口座情報もFAXにてお伝えいたします。 注文票にFAX番号、緊急用で電話番号を必ずご記入いただきますようお願いいたします。

＜お電話でのご注文＞

もちろんお電話にてのご注文・お問い合わせも承ります。 電話受付は8:30～19:00とさせていただいております。
フリーダイヤル：0120-803887
電話番号：0254-64-1328

お電話でご注文の際は下記をお知らせください。
【ご注文商品】
　・商品名　・数量
【ご注文者情報】
　・お名前　・郵便番号　・住所　・電話番号
【お届け先情報 （贈答などご注文者様と異なる場合）】
　・お名前　・郵便番号　・住所　・電話番号
【お支払い・配達指定】
　・お支払い方法　・お届け希望日　・お届け希望時間帯

＜取り置き商品 注意事項＞

当店において、3カ月以上のお取り置きを推奨しておりません。

季節限定商品のご注文時、数ヶ月以上先のご希望日指定や、ご予約商品と季節限定商品の同梱希望の場合など、当店では、3カ月以上のお取り置きを推奨しておりません。商品の酒質によっては1ヵ月以内をお願いする場合がございます。（「生酒」や繊細な酒質の造り等が含まれている場合がございますので、おすすめしておりません）

また、現在入荷し揃っている商品と、先々のご予約商品では、だいぶお時間が開いてしまいますため、入荷日に3カ月以上間のある商品の組み合わせの場合、別送をご提案させていただきます。ご了承くださいませ。

お支払いについて

お支払い方法は代金引換、銀行振込、クレジットカード払いよりお選びいただけます。

＜代金引換＞

確認のための自動返信メールとは別に、代引手数料、送料等を含めましたお支払金額をメールにてお伝えいたします。商品お届け時に配達員に現金でお支払ください。代金引換手数料を別途申し受けます。

当方の在庫等に問題がなければ、即日または翌日発送できます。お急ぎの場合は代金引換をご利用ください。なお、お届け先とお支払場所が同一となりますので、ご贈答などの場合は銀行振込またはクレジットカードをご利用ください。

＜銀行振込＞

確認のための自動返信メールとは別に、送料等を含めましたお支払金額、およびお振込みの口座番号をメールにてお伝えいたします。当店よりのメールを受信後、お近くの金融機関にてお振込ください。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。

商品の発送はご入金確認後となります。お届け日をご指定いただいてもご入金の関係上、ご希望の日にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。

＜クレジットカード払い(クロネコWebコレクト)＞

クレジットカードでのお支払いのシステムは、ヤマトフィナンシャルの「クロネコWebコレクト」を利用しております。高度なセキュリティ対策を施してありますので安心してご利用いただけます。

ご注文確認後、別メールにてカード払いのご案内をお送りします。本メール内にて送料等を含めたお支払い金額および決済用URLをお送りしますので、お手続きをお願いいたします。商品の発送は、お支払い手続き確認後となります。

配送について

送料、配送業者、発送の時期など、商品のお届けについてのご案内です。

＜送料について＞

商品代金と別に、送料を頂戴しております。送料はお届け先により異なります。
※ご注文受付後、発送日、送料および箱代を含むご請求金額をメールにてお知らせいたします。
※事前に確認を希望される場合はお電話またはメールにてお問合せ下さい。

【1個口の送料】

※税込の金額です。
※上記はお酒1.8L×1～6本まで、720ml×1～12本までの1個口の場合の送料です。
※1.8Lと720mlの組み合わせの場合は1.8Lの2本分のスペースに、720mlを3本分入れられる計算式にて1個口での総本数を決めさせて頂きます。
※1.8L×7～8本は1個口の場合、別途追加で300円を頂戴しております。

商品の組み合わせ内容に応じて送料が異なる場合がありますので、追って当店より送信されます詳細メール内容をご確認くださいませ。

＜箱代について＞

酒類をご注文の場合、一部商品を除き送り用専用の箱代を別途頂戴しております。

※税込の金額です。
※3本以上ご注文の場合、箱代は無料となります。 （ご贈答の場合は適しませんので、有料箱のご提案をさせて頂く場合がございます）
※1.8Lと720mlの組み合わせの場合は1.8L用の箱代を頂戴しております。 また、720mlと500mlや300mlと組み合わせの場合も同様に720ml用の箱代を頂戴しております。
※送り用専用箱と化粧箱とは異なります。化粧箱をご希望の場合は別途有料となります。銘柄により価格が異なります。
※ご注文受付後、発送日、送料および箱代を含むご請求金額をメールにてお知らせいたします。

＜代引き手数料について＞

代金引換にてご注文の場合、コレクト手数料を別途頂戴しております。

※税込の金額です。

＜クール代について＞

クール便にてご注文の場合、基本送料に加えてクール代金を別途頂戴しております。

【クール代】

※税込の金額です。

＜配送業者について＞

ヤマト運輸にて発送いたします。
※発送先は日本国内のみとなります。海外発送は承っておりませんのでご了承ください。

＜商品発送の時期について＞

・ご注文受付後（銀行振込の場合はご入金確認後）、即日～3日以内に発送いたします。
・在庫切れなど、お届けまでに日数が掛かる場合は別途ご連絡いたします。
・離島および配達不可能地区については、ご注文の際にお問い合わせください。

＜配達日・お届け時間帯の指定について＞

・配達日、お届け時間帯の指定も承ります。ご注文の際にお知らせください。配達日をご指定いただく場合、3営業日以降の日付をご指定ください。なお、銀行振込および郵便振替でお支払の場合はご入金確認後の発送となりますのでご了承願います。
・お届時間帯は下記の区分よりお選びいただけます。
　午前中（8時～12時） / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時
・天候や災害、交通事情等の理由により、ご指定の日時に到着できない場合がありますのでご了承ください。
・お中元やお歳暮などの時期は配送業者の業務関係上、ご指定の日時に到着できない場合があります。余裕を持った日数をご指定願います。

消費税について

商品代金には消費税を含んだ金額を表示しております。（総額表示）

【消費税】
日本酒等アルコール類：10%（円未満四捨五入）
一部食品等：8%（円未満四捨五入）

返品について

商品の返品・交換についてのご案内です。

＜返品について＞

商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など当店の理由による場合、メールまたはお電話にて1週間以内ににご連絡の上、着払いにてご返送ください。

＜交換について＞

未開封のものに限り、商品到着後1週間以内であれば対応致しますので詳細をお知らせください。その場合の送料はお客様負担とさせて頂きます。

＜キャンセルについて＞

商品発送前であればキャンセルを承ります。できるだけお早目にお電話またはメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。なお、ご予約商品・お取り寄せ商品のキャンセルはご容赦願います。原則、発送後のキャンセルはお受けできません。